HÔTEL PETIT BELLOY SAINT GERMAIN

CONDICIONES GENERALES DE VENTA

 

Resumen

 

  1. Condiciones generales
  2. Cambios en las Condiciones Generales
  3. Condiciones generales y uso de nuestro sitio web
  4. Uso del sitio
  5. Reservas en línea y sitios web de terceros
  6. Condiciones de pago y proceso de pago con tarjeta de crédito.
  7. Cancelaciones y no presentaciones
  8. Reservas realizadas a través de otros canales
  9. Cambios de alojamiento por el Hôtel Petit Belloy Saint-Germain
  10. Cambios en la reserva a petición del Cliente
  11. Identificación, depósitos por daños, extras y limpieza – Autorización previa en tarjeta de pago
  12. Requisitos de trámites de llegada y salida.
  13. Instalaciones/servicios incluidos en el precio
  14. Responsabilidad por daños o pérdida de bienes pertenecientes al Cliente
  15. Responsabilidad por daños o pérdida de bienes pertenecientes al Hôtel Petit Belloy Saint-Germain
  16. Uso del Hotel Petit Belloy Saint-Germain y disfrute tranquilo de sus instalaciones para todos los Visitantes
  17. Política de no fumar y no usar velas
  18. Acceso a las habitaciones por parte de la Dirección
  19. Reclamos
  20. Política de cuidado infantil
  21. Animales de compañía
  22. Disputas
  23. Diverso
  24. Protección de datos personales

 

1. Condiciones generales
Estas condiciones se aplican a todas las reservas y a todos los acuerdos de alojamiento celebrados entre “el Cliente” y el Hôtel Petit Belloy Saint-Germain.

Una vez que el Hôtel Petit Belloy Saint-Germain acepta una reserva, existe un contrato entre el Cliente y el Hôtel Petit Belloy Saint-Germain; el hecho de que un Cliente realice una reserva indica la aceptación por parte del Cliente de estas Condiciones Generales.

2. Modificaciones a las Condiciones Generales
Estas Condiciones Generales están sujetas a modificaciones en cualquier momento y sin previo aviso. Antes de realizar tu reserva, te recomendamos consultar los últimos cambios vigentes en nuestra web.

3. Condiciones Generales y Uso de nuestro Sitio Web
El uso de nuestro sitio web está sujeto a las Condiciones Generales que se explican a continuación. Al utilizar este sitio web, el Cliente reconoce estar legalmente vinculado por las presentes Condiciones Generales.
Todas las tarifas con descuento anunciadas son ofertas limitadas, sujetas a disponibilidad y pueden estar sujetas a un número mínimo de noches. Aunque se han hecho todos los esfuerzos posibles para garantizar la exactitud de la información presentada, el Hôtel Petit Belloy Saint-Germain declina toda responsabilidad por cualquier error u omisión y se reserva el derecho de modificar la información y las descripciones de los alojamientos enumerados y sus productos.
El acceso a la reserva está limitado al uso exclusivo de particulares o empresas, quedando excluido cualquier grupo de habitaciones constituido para el mismo periodo de estancia.
Cualquier solicitud de grupo de más de 5 habitaciones deberá realizarse por escrito (e-mail) y sujeta a presupuesto y contrato (tarifas y condiciones de cancelación específicas para grupos).

4. Uso del sitio
El uso de los sitios web está limitado a personas mayores de 18 años, mayores de edad para celebrar un contrato.

5. Reservas en línea y sitios web de terceros
Tenga en cuenta que se aplican diferentes Términos y condiciones y políticas de cancelación a las reservas en línea realizadas por agentes de reservas y otros sitios afiliados según la ciudad, el alojamiento y el tipo de tarifa seleccionado.

Tómese el tiempo para leer atentamente la información sobre precios de habitaciones disponible antes de realizar su reserva en línea.

6. Condiciones de pago y proceso de pago con tarjeta de crédito
Con excepción del Cliente que se beneficia de la tarifa “No reembolsable”, el Cliente deberá pagar el saldo total a la salida o a la llegada utilizando una tarjeta de crédito/débito registrada. También tendrá que cumplir con la verificación mediante la última tecnología que utiliza chip y PIN.

A su llegada, el Cliente también deberá pagar un depósito, ya sea mediante autorización previa en su tarjeta o mediante pago en efectivo (consulte el párrafo siguiente sobre depósitos).

El Cliente que opte por nuestra tarifa “No Reembolsable” se beneficia de nuestros mejores precios disponibles en el momento de realizar la reserva. Se requiere el pago completo al momento de la reserva y definitivamente no es reembolsable.

Como medida de seguridad, nuestro Cliente “No Reembolsable” y aquellos que hayan realizado su reserva a través de un tercero y hayan pagado la totalidad de su estancia deberán validar también una autorización previa de pago (preautorización) en su tarjeta de crédito/débito. tarjeta y proporcionar una identificación válida a su llegada.

El Hôtel Petit Belloy Saint-Germain acepta las principales tarjetas de crédito y débito.

El Hôtel Petit Belloy Saint-Germain no acepta cheques.

El Hôtel Petit Belloy Saint-Germain se reserva el derecho de validar la autorización de pago previa en las tarjetas de crédito utilizadas como garantía de la reserva correspondiente al importe de la primera noche de estancia antes de la llegada. El Hôtel Petit Belloy Saint-Germain se reserva el derecho de cancelar reservas asociadas con tarjetas de crédito rechazadas o no válidas.

Las transacciones con tarjeta de crédito/débito se cobrarán al tipo de cambio local; el Hôtel Petit Belloy Saint-Germain no se hace responsable de los cargos adicionales que puedan aplicarse.

7. Cancelaciones y no presentaciones
De conformidad con el artículo L. 221-28 del Código del Consumo, el cliente no tiene el derecho de desistimiento previsto en el artículo L. 221-18 del Código del Consumo. Las condiciones de venta de la tarifa reservada especifican los términos de cancelación y/o modificación de la reserva.
La cancelación de una reserva sólo será efectiva a partir de la fecha de recepción. La cancelación debe realizarse por correo electrónico. Luego se le enviará una confirmación de cancelación. Si no recibe una confirmación de cancelación, es muy posible que no hayamos recibido su cancelación. Es responsabilidad del Cliente asegurarse de que se haya recibido su solicitud de cancelación. Las cancelaciones deben recibirse antes del mediodía (hora local) dos días antes de la fecha de llegada programada para cualquier reserva realizada a través de un socio externo. Las cancelaciones de reservas realizadas directamente en la web del hotel deberán llegarnos antes del mediodía (hora local) del día anterior a la fecha de llegada prevista. Es importante que conserve el número de cancelación que le enviaron. Si el Cliente no se presenta o intenta cancelar dentro de las 48 horas posteriores a la llegada programada, se considerará que está en la categoría "No Show" y deberá pagar el monto total que no es reembolsable.
Las reservas con pago anticipado no pueden estar sujetas a ninguna modificación y/o cancelación (tarifa "No Reembolsable"), siempre y cuando se haya debitado el importe total y posibles extras adicionales en el momento de la reserva. Las sumas pagadas por adelantado, como el depósito, no serán reembolsadas. En este caso, se menciona en las condiciones de venta del precio.
El Cliente acepta que los gastos de cancelación antes mencionados son una estimación justa y verdadera de la pérdida en la que debería incurrir el Hôtel Petit Belloy Saint-Germain por la cancelación de una reserva. En caso de interrupción de la estancia por culpa del cliente, se cobrará la totalidad del precio acordado. En el caso de reservas con pago anticipado no se concederá ningún reembolso. 

8. Reservas realizadas a través de otros canales
Las reservas se pueden realizar a través de otras fuentes, incluidas agencias de viajes en línea, operadores turísticos u otros sitios web que tienen políticas de cancelación diferentes. Consulte su confirmación para obtener más detalles.

9. Cambios de alojamiento por parte del Hôtel Petit Belloy Saint-Germain
Si bien el Hôtel Petit Belloy Saint-Germain ha realizado todos los esfuerzos razonables para garantizar que las reservas realizadas en virtud de este acuerdo puedan acomodarse. Para ser respetado, nos reservamos el derecho de reubicar cualquier reserva. a alojamientos de tamaño y nivel similares en la localidad. El Cliente reconoce que el Hôtel Petit Belloy Saint-Germain declina toda responsabilidad por cualquier pérdida o daño sufrido o causado al Cliente tras el desalojo.

10. Modificaciones de la reserva a petición del Cliente
Si el Cliente desea modificar su reserva (por ejemplo, cambiar las fechas de la estancia o el alojamiento solicitado), el Hôtel Petit Belloy Saint-Germain no puede garantizar que podrá para poder hacerlo y no acepta ninguna responsabilidad por cualquier pérdida, daño o gasto adicional que pueda surgir en tales circunstancias.

Si bien no se permiten cambios para la tarifa No Reembolsable, sí se permiten para reservas flexibles (sujetas a disponibilidad) si la solicitud se realiza a más tardar 48 horas antes de la llegada programada. Pueden aplicarse cargos adicionales si la tarifa de alojamiento para las nuevas noches difiere de la reserva anterior. Todas las solicitudes de cambios deben enviarnos por escrito.

11. Identificación, depósitos por daños, extras y limpieza – Autorización previa en tarjeta de pago
Se le solicitará una identificación con fotografía a su llegada.

Las camas de las habitaciones sólo pueden albergar el número máximo de clientes indicado en la descripción, y de acuerdo con la legislación sobre Establecimientos Abiertos al Público. No se permiten visitantes adicionales. A su llegada, el cliente deberá facilitar al hotel los nombres de todas las personas que se alojarán con él. Lamentablemente, no se pueden agregar los nombres de visitantes adicionales una vez completado el registro.

El hotel Petit Belloy Saint-Germain se reserva el derecho de cobrar un depósito a la llegada.

Se solicita una garantía de 50€ por noche y por habitación ocupada además del pago de la estancia.

Sólo se podrá tener en cuenta un pago, y sólo el responsable asumirá la responsabilidad por la conducta de los demás ocupantes.

El pago se utilizará para cubrir artículos incidentales que incluyen, entre otros, roturas, daños a la propiedad en la residencia, costos de limpieza debido a que la habitación se dejó en un estado de limpieza inaceptable, consumo excesivo de electricidad e violaciones de reglas como fumar. en las habitaciones o molestar a otros visitantes que disfrutan del hotel. El depósito también podrá ser utilizado por el equipo directivo en caso de presencia de visitantes adicionales no autorizados a utilizar el hotel y sus instalaciones.

Al finalizar su estancia sin incidencias, la preautorización será liberada de acuerdo con la política aplicada por su establecimiento bancario. Por norma general tarda entre 3 y 10 días laborables, sin embargo para algunos bancos este tiempo se amplía.

Sin embargo, el Cliente debe tener en cuenta que con el sistema de autorización previa no hay transferencia de dinero en este momento, pero esto afectará al saldo disponible y al umbral de gasto autorizado con la tarjeta, siempre que la autorización previa esté en curso. El Hôtel Petit Belloy Saint-Germain no se hace responsable de los retrasos relacionados con la liberación de autorizaciones previas por parte de las compañías de tarjetas de crédito.

En caso de molestias a otros visitantes, o en caso de daños sufridos por el hotel, los gastos a cargo del Hôtel Petit Belloy Saint-Germain se deducirán del depósito pagado y sólo el saldo restante se devolverá al Cliente.

Si este coste supera el importe del depósito, el Cliente se compromete a compensar al Hôtel Petit Belloy Saint-Germain por los daños, costes adicionales de limpieza u otros costes y se compromete a pagar todos los costes de recuperación, incluidos todos los honorarios legales y otros gastos.

El Cliente por la presente da su consentimiento al Hôtel Petit Belloy Saint-Germain para cargar en la tarjeta de crédito del Cliente todos los costes razonables incurridos que no estén cubiertos por el Depósito.

12. Requisitos relacionados con las formalidades de llegada y salida – Devolución de llaves
El Cliente deberá cumplir con las normas impuestas por el Hotel Petit Belloy Saint-Germain en el momento de la llegada y de la salida. A menos que se acuerde lo contrario con antelación, las habitaciones suelen estar disponibles a partir de las 15:00 horas del día de llegada. En el caso del check-in online, el hotel se reserva el derecho de verificar los documentos de identidad de cada ocupante. Al pagar online, el cliente deberá llevar consigo la tarjeta de crédito utilizada a su nombre. La tarjeta de crédito utilizada para el pago será solicitada por el hotel a su llegada. En caso de disputa, el hotel se reserva el derecho de solicitar otro medio de pago o cancelar la reserva.

Para garantizar la llegada anticipada (antes de las 12:00 horas) es necesario realizar el registro previo de la habitación de la noche anterior. En caso de no presentarse en tales circunstancias, se cobrará un cargo equivalente a dos noches.

Sin acuerdo previo, todas las habitaciones deberán quedar libres y devolverse las llaves antes de las 12:00 horas del día de salida. Previo acuerdo, se podrán considerar salidas tardías para el día de salida. El late check-out conlleva cargos adicionales. Se cobrará una noche adicional de alojamiento para todas las salidas después de las 15:00 horas.

Si el Huésped no se presenta a los trámites de salida antes de las 15:00 horas del día de salida previsto y sin autorización previa, el Hôtel Petit Belloy Saint-Germain se reserva el derecho de retirar los efectos personales del Huésped de la habitación y declina toda responsabilidad por el mismo. posible pérdida o daño de estos efectos.

13. Instalaciones/servicios incluidos en el precio
Todas las habitaciones están completamente amuebladas y equipadas con electrodomésticos como televisión, minibar, cafetera, hervidor, etc.

Las comidas y bebidas no están incluidas en nuestra oferta de productos a menos que se mencionen en su reserva.

No se deben sacar objetos/dispositivos de la habitación. La lista y precios de artículos y servicios están disponibles en la recepción del hotel.

Todos los precios anunciados incluyen ropa de cama, toallas, acceso a TV por cable e Internet WiFi. El uso privado de Wifi está sujeto a la legislación francesa, a la seguridad y al reconocimiento de la dirección IP. El usuario es responsable de las acciones cometidas desde el acceso, incluso si fueron realizadas por un tercero.
El precio anunciado incluye el servicio clásico de hotel, incluye el IVA al tipo vigente. La tasa turística no incluida y aplicable a todas las personas mayores de 18 años, será cobrada por el hotel e indicada en la factura del cliente.

14. Responsabilidad por daños o pérdida de bienes pertenecientes al Cliente El Cliente es el único responsable de su elección de los Servicios en el Sitio y de su adecuación a sus necesidades, de modo que no se puede exigir
la responsabilidad del Hôtel Petit Belloy Saint-Germain.  a este respecto.
El Cliente también es el único responsable de la información comunicada en el momento de cualquier reserva de un Servicio. El Hôtel Petit Belloy Saint-Germain  no se hace responsable en caso de información errónea o fraudulenta comunicada por el Cliente. Además, sólo el Cliente es responsable del uso de su cuenta y de cualquier reserva realizada, tanto en su nombre personal como en nombre de terceros, incluidos menores, salvo que se pueda demostrar un uso fraudulento que no sea consecuencia de culpa alguna, ni negligencia alguna. su parte. A este respecto, se deberá notificar inmediatamente al Hôtel Petit Belloy Saint-Germain cualquier apropiación indebida o uso fraudulento de su dirección de correo electrónico.
El Cliente se compromete a utilizar el Sitio y los Servicios allí ofrecidos de conformidad con la normativa aplicable y las presentes Condiciones Generales. En caso de incumplimiento por parte del Cliente de sus obligaciones derivadas de las presentes Condiciones Generales, éste será responsable de los daños causados ​​por él al Hôtel Petit Belloy Saint-Germain o a terceros. Como tal, el Cliente se compromete a garantizar al Hôtel Petit Belloy Saint-Germain contra todas las reclamaciones, acciones o recursos de cualquier naturaleza que pudieran derivarse de ello y a indemnizarlo por cualquier daño, coste o compensación de cualquier tipo relacionado. El Cliente, en particular, se compromete, al realizar una reserva definitiva de un Servicio, a pagar el precio y a respetar las Condiciones Particulares correspondientes. En efecto:

- Cualquier reserva o pago irregular, inoperante, incompleto o fraudulento por causa imputable al Cliente dará lugar a la cancelación de la reserva del Servicio por cuenta del Cliente, sin perjuicio de cualquier acción que el Hôtel Petit Belloy Saint - Germain podría emprender acciones legales contra este último;

- El Cliente no debe invitar al Establecimiento a una persona cuyo comportamiento pueda perjudicar al Establecimiento;
- El Cliente no deberá introducir bebidas o alimentos de procedencia ajena al Establecimiento (habitaciones y zonas comunes), a menos que el Establecimiento lo haya autorizado claramente con antelación;
- Nuestro establecimiento es 100% para no fumadores; lo que significa que en este caso está prohibido fumar dentro del Establecimiento, incluidas las habitaciones;
- El Cliente no debe perturbar el funcionamiento del Establecimiento y no debe comprometer la seguridad del Establecimiento ni de las personas que allí se encuentran;
- De manera más amplia, cualquier conducta contraria a las buenas costumbres y al orden público dentro del Establecimiento, así como el incumplimiento del Reglamento Interno del Establecimiento, dará lugar al director del Establecimiento y/o a cualquier otro prestador del Servicio a solicitar al Cliente abandonar el local sin compensación alguna y/o sin reembolso alguno si ya se ha realizado el pago. En caso de que aún no se haya realizado el pago, el Cliente deberá pagar el precio de los Servicios consumidos antes de abandonar el local;
- Los menores de edad sólo podrán alojarse en un Establecimiento acompañados de un adulto y provistos de identificación personal. Si el acompañante es un adulto distinto de los padres, deberá contar con la autorización parental de los padres del niño. El Establecimiento podrá solicitar estos elementos;
- El Cliente también se compromete a garantizar que los recursos informáticos puestos a su disposición por el Establecimiento (en particular la red Wifi) no se utilicen de ningún modo con fines de reproducción, representación, puesta a disposición o comunicación a las obras públicas o a los objetos protegidos por derechos de autor o derechos conexos, tales como textos, imágenes, fotografías, obras musicales, obras audiovisuales, software y videojuegos, sin la autorización de los titulares de los derechos previstos en los Libros I y II del Código de la Propiedad Intelectual cuando se requiera esta autorización . El Cliente también está obligado a cumplir con la política de seguridad del proveedor de acceso a Internet del Establecimiento, incluidas las reglas para el uso de los medios de seguridad implementados con el objetivo de prevenir el uso ilícito de las tecnologías de la información y abstenerse de cualquier acto perjudicial para la efectividad. de estos medios.
El Cliente es responsable de todos los daños causados ​​por él y/o sus huéspedes dentro del Establecimiento y corre con todos los costos causados ​​por este daño y/o por el incumplimiento de las normas antes mencionadas. El Hôtel Petit Belloy Saint-Germain se reserva el derecho de intervenir en caso necesario.

15. Responsabilidad por daños o pérdida de bienes pertenecientes al Hôtel Petit Belloy Saint-Germain
Es responsabilidad del Huésped cuidar razonablemente la habitación y su contenido durante su estancia en el Hôtel Petit Belloy Saint-Germain.

Se proporciona la habitación y todo el equipamiento, utensilios, muebles, etc. Debe dejarse limpio y ordenado al final de su estancia; de lo contrario, se le podrá cobrar una tarifa.

Recordamos al Cliente que cierre las habitaciones con llave y que cierre todas las puertas y ventanas cuando salga.

Excepto en el caso de desgaste normal, usted es responsable de cualquier daño a la habitación o su contenido durante su estadía, que pueda haber ocurrido debido a negligencia, mala conducta intencional o comportamiento irresponsable de su parte o de las personas que ocupan la misma. habitación o sus invitados. Cualquier daño deberá ser comunicado inmediatamente a la Dirección.

16. Uso del Hotel Petit Belloy Saint-Germain y disfrute tranquilo de sus instalaciones para todos los visitantes.
El Cliente no debe realizar nada en el alojamiento que pueda contravenir la Ley.

El Cliente no debe bajo ninguna circunstancia crear molestias a otros clientes o miembros del personal.

El Hotel Petit Belloy Saint-Germain autoriza el uso de sus complejos residenciales únicamente para un uso personal, adecuado y respetuoso de la ley.

El Hotel Petit Belloy Saint-Germain prohíbe expresamente el acceso a sus complejos residenciales a personas distintas de las que figuran en el documento oficial de reserva.

El Hôtel Petit Belloy Saint-Germain y el Cliente acuerdan que del uso de la residencia no surge ningún derecho de ocupación.

El Cliente no está autorizado a realquilar/subarrendar la habitación a un tercero.

El Hotel Petit Belloy Saint-Germain se reserva el derecho de denegar la entrada al hotel y el alojamiento a un Cliente si, a su llegada, la Dirección considera razonablemente que la persona se encuentra bajo los efectos del alcohol o de drogas, no está vestida adecuadamente o se comporta de manera de manera amenazante, abusiva o de otro modo inaceptable.

El Hôtel Petit Belloy Saint-Germain tiene una estricta política antipartidista. No exceder el número máximo de personas por habitación y los niveles de ruido no deben causar molestias a otros visitantes. Se descontarán cargos adicionales de la cuenta del Cliente si se demuestra que se ha celebrado una fiesta.

La ocupación máxima de la habitación se puede encontrar en la confirmación de su reserva.

El Huésped debe cumplir con todas las reglas y procedimientos razonables vigentes dentro del hotel, incluidos, entre otros, los procedimientos y requisitos de salud y seguridad, y los requisitos de registro.

Si durante una estancia, el Hotel Petit Belloy Saint-Germain recibe quejas graves sobre el Cliente o el Cliente se comporta de manera perjudicial para el disfrute de otros clientes o de sus invitados o el Cliente infringe las Condiciones Generales, entonces el Hôtel Petit Belloy Saint-Germain Belloy Saint-Germain se reserva el derecho de poner fin a la estancia del Cliente sin previo aviso y sin obligación de reembolsar ninguna suma de dinero.

17. Política de no fumar y de no usar velas
Todas las habitaciones del hotel Petit Belloy Saint-Germain son para no fumadores. Se cobrará una tarifa de 350€ por estancia si se fuma en la habitación.

Está estrictamente prohibido el uso de velas o llamas abiertas en la habitación.

Cualquier acto que vaya en contra de los sistemas de detección y seguridad está sujeto a persecución.

18. Acceso a las salas por parte de la Dirección
El equipo de Dirección y su personal autorizado podrán acceder en cualquier momento a las habitaciones con el fin de inspeccionarlas y realizar trabajos de reparación o mantenimiento.

19. Quejas
El Hotel Petit Belloy Saint-Germain garantiza que hará todos los esfuerzos razonables necesarios para garantizar que el alojamiento elegido por el Cliente esté correctamente amueblado y sea de buena calidad.

En caso de insatisfacción, el Cliente deberá informar inmediatamente al Hotel Petit Belloy Saint-Germain de cualquier reclamación, a más tardar 12 horas después de su llegada. Si el Hôtel Petit Belloy Saint-Germain incumple su garantía y no tiene la capacidad de corregir el problema, el Hôtel Petit Belloy Saint-Germain optará, a su discreción, por proporcionarle una habitación de sustitución (sujeta a disponibilidad) o una habitación de sustitución. devolución parcial del precio pagado.

La responsabilidad del Hôtel Petit Belloy Saint-Germain no excederá en ningún caso el importe pagado por el período de alquiler.

20. Política de recepción de niños
Los niños menores de 3 años se alojan de forma gratuita en habitaciones donde se puede proporcionar una cuna.

21. Mascotas
Se aceptan mascotas pequeñas en las habitaciones con un coste extra de 15 euros por noche.

Se permiten perros guía dentro del establecimiento.

22. Disputas
Las Condiciones Generales se rigen por la ley francesa, sin perjuicio de las disposiciones protectoras obligatorias que puedan ser aplicables en el país de residencia de los consumidores. El Hôtel Petit Belloy Saint-Germain informa al Cliente de la posibilidad de recurrir, en caso de litigio relacionado con las presentes Condiciones Generales, a un procedimiento de mediación convencional o a cualquier otro método alternativo de resolución de litigios, en las condiciones previstas. en el Título I del Libro VI del Código del Consumidor. Tras contactar con el servicio de atención al cliente o con el Establecimiento para intentar resolver el litigio de forma amistosa, y en caso de respuesta negativa o falta de respuesta en un plazo de sesenta (60) días desde la derivación, el cliente podrá ponerse en contacto con el mediador de consumo del que depende el profesional, gratuitamente, concretamente la Asociación de Mediadores Europeos (AME CONSO)
- Las condiciones de remisión al Mediador y sus datos de contacto están disponibles haciendo clic en el siguiente enlace: Procedimientos de remisión y datos de contacto del Mediador , o en el sitio www. mediationconso-ame.com
- La remisión al Mediador se podrá realizar dentro de los doce (12) meses siguientes a la primera denuncia.
- El formulario de derivación a este Mediador es accesible desde el siguiente enlace: Formulario de derivación del Mediador de Turismo y Viajes . El Hotel Petit Belloy Saint-Germain también informa al Cliente de la existencia de una plataforma europea de resolución de disputas en línea (“RLL”) a la que puede recurrir. El Cliente puede acceder a él desde el siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr


23. Varios
De conformidad con el artículo L.223-1 del Código del Consumidor, el consumidor que no desee realizar el El sujeto de prospección comercial por teléfono puede inscribirse gratuitamente en una lista de oposición a la prospección telefónica. Se puede acceder a esta lista a través del siguiente sitio: www.bloctel.gouv.fr.

24. Protección de datos personales
Podemos recopilar y procesar ciertos datos personales. Puede leer nuestra política de protección de datos personales en nuestra página web: https://www.hotel-petit-belloy-saint-germain.com/ o solicitando comunicación por correo electrónico a la dirección de correo electrónico RGPD@madeho .Fr.
Para cualquier pregunta relativa a la gestión de sus datos por nuestra parte o al ejercicio de sus derechos, puede ponerse en contacto con nosotros: 
- Por correo electrónico a la atención del DPO en la siguiente dirección:  RGPD@madeho.fr
- Por correo postal a la siguiente dirección: 1 , rue Racine, 75006 París, Francia

Quick Response Code