CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Riepilogo

 

1. Termini e Condizioni
2. Modifiche alle Condizioni Generali
3. Condizioni generali e utilizzo del nostro sito web
4. Utilizzo del sito
5. Prenotazioni online e siti Web di terzi
6. Termini di pagamento e procedura di pagamento con carta di credito
7. Cancellazioni e mancate presentazioni
8. Prenotazioni effettuate tramite altri canali
9. Cambio di alloggio presso l'Hôtel Petit Belloy Saint-Germain
10. Modifiche alla prenotazione su richiesta del Cliente
11. Identificazione, cauzione per danni, extra e pulizia – Autorizzazione preventiva sulla carta di pagamento
12. Requisiti per le formalità di arrivo e partenza
13. Strutture/servizi inclusi nel prezzo
14. Responsabilità per danni o perdita di cose appartenenti al Cliente
15. Responsabilità per danni o perdita di beni appartenenti all'Hôtel Petit Belloy Saint-Germain
16. Utilizzo dell'Hotel Petit Belloy Saint-Germain e godimento tranquillo dei locali per tutti i Visitatori
17. Politica contro il fumo e senza candele
18. Accesso alle camere da parte della Direzione
19. Affermazioni
20. Politica per l'infanzia
21. Animali domestici
22. Controversie
23. Varie
24. Protezione dei dati personali

 

1. Condizioni generali
Le presenti condizioni si applicano a tutte le prenotazioni e tutti i contratti di alloggio conclusi tra “il Cliente” e l'Hôtel Petit Belloy Saint-Germain.
Una volta accettata la prenotazione da parte dell'Hotel Petit Belloy Saint-Germain, sussiste un contratto tra il Cliente e l'Hotel Petit Belloy Saint-Germain; il fatto che un Cliente effettui una prenotazione indica l'accettazione da parte del Cliente delle presenti Condizioni Generali.

2. Modifiche alle Condizioni Generali
Le presenti Condizioni Generali sono soggette a modifiche in qualsiasi momento e senza preavviso. Prima di effettuare la prenotazione, ti consigliamo di verificare le ultime modifiche attuali sul nostro sito web.

3. Condizioni Generali e Utilizzo del nostro Sito
L'utilizzo del nostro sito web è soggetto alle Condizioni Generali spiegate di seguito. Utilizzando questo sito web, il Cliente riconosce di essere legalmente vincolato dalle presenti Condizioni Generali.
Tutte le tariffe scontate pubblicizzate sono offerte limitate, soggette a disponibilità e potrebbero essere soggette a un numero minimo di notti. Nonostante sia stato fatto ogni sforzo per garantire l'accuratezza delle informazioni presentate, l'Hôtel Petit Belloy Saint-Germain declina ogni responsabilità per eventuali errori o omissioni e si riserva il diritto di modificare le informazioni e le descrizioni degli alloggi elencati e dei suoi prodotti.
L'accesso alla prenotazione è limitato all'uso esclusivo di persone fisiche o aziende, escluso l'eventuale gruppo di camere costituito per lo stesso periodo di soggiorno.
Qualsiasi richiesta di gruppo per più di 5 camere deve essere effettuata per iscritto (e-mail) e soggetta a preventivo e contratto (tariffe e condizioni di cancellazione specifiche per gruppi).

4. Utilizzo del sito
L'utilizzo dei siti web è limitato alle persone di età superiore ai 18 anni, in età legale per stipulare un contratto.

5. Prenotazioni online e siti Web di terzi
Tieni presente che alle prenotazioni online effettuate dagli agenti di prenotazione e da altri siti affiliati si applicano Termini e condizioni e politiche di cancellazione diversi a seconda della città, dell'alloggio e del tipo di tariffa selezionata.
Prenditi il ​​tempo necessario per leggere attentamente le informazioni sui prezzi delle camere disponibili prima di effettuare la prenotazione online.

6. Termini di pagamento e modalità di pagamento con carta di credito
Ad eccezione del Cliente che usufruisce della tariffa “Non rimborsabile”, il Cliente dovrà pagare l'intero saldo al momento della partenza o dell'arrivo utilizzando una carta di credito/debito registrata. Dovrà inoltre sottoporsi alla verifica utilizzando la più recente tecnologia che utilizza chip e PIN.
All'arrivo il Cliente dovrà versare anche una cauzione, previa autorizzazione sulla propria carta, oppure tramite pagamento in contanti (vedi paragrafo successivo sulle cauzioni).
Il Cliente che opta per la nostra tariffa “Non Rimborsabile” beneficia dei nostri migliori prezzi disponibili al momento della prenotazione. Il pagamento completo è richiesto al momento della prenotazione ed è sicuramente non rimborsabile.
Come misura di sicurezza, il nostro Cliente “Non Rimborsabile” e coloro che hanno effettuato la prenotazione tramite terzi e che hanno pagato per intero il soggiorno dovranno inoltre convalidare un'autorizzazione preventiva al pagamento (pre-autorizzazione) sulla propria carta di credito/debito. carta e fornire un documento d'identità valido all'arrivo.
L'Hôtel Petit Belloy Saint-Germain accetta le principali carte di credito e debito.
L'Hôtel Petit Belloy Saint-Germain non accetta assegni.
L'Hôtel Petit Belloy Saint-Germain si riserva il diritto di convalidare l'autorizzazione preventiva di pagamento sulle carte di credito utilizzate a garanzia delle prenotazioni corrispondente all'importo della prima notte del soggiorno prima dell'arrivo. L'Hôtel Petit Belloy Saint-Germain si riserva il diritto di annullare le prenotazioni associate a carte di credito rifiutate o non valide.
Le transazioni con carta di credito/debito verranno addebitate al tasso di cambio locale. L'Hôtel Petit Belloy Saint-Germain non si assume alcuna responsabilità per eventuali costi aggiuntivi che potrebbero essere applicati.

7. Cancellazioni e mancata presentazione
Ai sensi dell'articolo L. 221-28 del Codice del Consumo, il cliente non gode del diritto di recesso previsto dall'articolo L. 221-18 del Codice del Consumo. Le condizioni di vendita della tariffa prenotata specificano i termini di cancellazione e/o modifica della prenotazione.
La cancellazione di una prenotazione sarà effettiva solo a partire dalla data di ricezione. La cancellazione deve essere effettuata tramite e-mail. Ti verrà quindi inviata una conferma di cancellazione. Se non ricevi una conferma di cancellazione, è del tutto possibile che non abbiamo ricevuto la tua cancellazione. È responsabilità del Cliente assicurarsi che la sua richiesta di cancellazione sia stata ricevuta. Le cancellazioni devono pervenire entro mezzogiorno (ora locale) due giorni prima della data di arrivo prevista per qualsiasi prenotazione effettuata tramite un partner terzo. Le cancellazioni della prenotazione effettuate direttamente sul sito dell'hotel devono pervenire entro mezzogiorno (ora locale) del giorno precedente alla data di arrivo prevista. È importante conservare il numero di cancellazione che ti è stato inviato. Se il Cliente non si presenta o tenta di disdire entro 48 ore dall'arrivo previsto, viene considerato nella categoria "No Show" e dovrà pagare l'importo totale non rimborsabile.
Le prenotazioni con pagamento anticipato non possono essere soggette ad alcuna modifica e/o cancellazione (tariffa “Non Rimborsabile”), purché l'importo totale ed eventuali extra aggiuntivi siano stati addebitati al momento della prenotazione. Le somme anticipate, come la caparra, non verranno rimborsate. In questo caso è menzionato nelle condizioni di vendita del prezzo.
Il Cliente accetta che le suddette penali di cancellazione costituiscono una stima corretta e veritiera della perdita che l'Hôtel Petit Belloy Saint-Germain dovrebbe subire per la cancellazione di una prenotazione. In caso di interruzione del soggiorno imputabile al cliente verrà incassato l'intero prezzo pattuito. In caso di prenotazioni con pagamento anticipato non sarà concesso alcun rimborso. 

8. Prenotazioni effettuate tramite altri canali
Le prenotazioni possono essere effettuate tramite altre fonti, comprese agenzie di viaggio online, tour operator o altri siti web che hanno politiche di cancellazione diverse. Si prega di consultare la conferma per i dettagli.

9. Modifiche all'alloggio da parte dell'Hôtel Petit Belloy Saint-Germain
Sebbene l'Hôtel Petit Belloy Saint-Germain abbia compiuto tutti gli sforzi ragionevoli per garantire che le prenotazioni effettuate ai sensi del presente accordo siano in grado di accogliere. Per onorarci, ci riserviamo il diritto di trasferire qualsiasi prenotazione ad alloggi di dimensioni e standard simili nella località. Il Cliente riconosce che l'Hotel Petit Belloy Saint-Germain declina ogni responsabilità per eventuali perdite o danni subiti o causati al Cliente a seguito dello sfratto.

10. Modifiche della prenotazione su richiesta del Cliente
Se il Cliente desidera modificare la sua prenotazione (ad esempio, cambiare le date del soggiorno o l'alloggio richiesto), l'Hotel Petit Belloy Saint-Germain non può garantire che sarà in grado di poterlo fare e non si assume alcuna responsabilità per eventuali perdite, danni o spese aggiuntive che potrebbero verificarsi in tali circostanze.
Sebbene non siano consentite modifiche per la tariffa Non Rimborsabile, sono consentite per le prenotazioni flessibili (soggette a disponibilità) se la richiesta viene effettuata entro e non oltre 48 ore prima dell'arrivo previsto. Potrebbero essere applicati costi aggiuntivi se la tariffa della sistemazione per le nuove notti differisce dalla prenotazione precedente. Tutte le richieste di modifica devono pervenire a noi per iscritto.

11. Identificazione, cauzioni per danni, extra e pulizie – Autorizzazione preventiva sulla carta di pagamento
All'arrivo vi verrà chiesto di fornire un documento d'identità con foto.
I posti letto nelle camere possono accogliere solo il numero massimo di clienti indicato nella descrizione e nel rispetto della normativa sugli esercizi aperti al pubblico. Non sono ammessi visitatori aggiuntivi. All'arrivo il cliente dovrà fornire all'hotel i nominativi di tutte le persone che alloggeranno presso di lui. Purtroppo non è possibile aggiungere i nomi di eventuali ulteriori visitatori una volta completata la registrazione.
L'Hotel Petit Belloy Saint-Germain si riserva il diritto di addebitare un deposito al momento dell'arrivo.
È richiesta una cauzione di € 50 per notte e per camera occupata oltre al pagamento del soggiorno.
Può essere preso in considerazione un solo pagamento e solo la persona responsabile si assumerà la responsabilità della condotta degli altri occupanti.
Il pagamento verrà utilizzato per coprire spese accessorie tra cui, ma non limitate a, rotture, danni alla proprietà nel residence, costi di pulizia dovuti alla camera lasciata in uno stato di pulizia inaccettabile, consumo eccessivo di elettricità e violazioni delle regole come il fumo nelle camere o disturbare gli altri visitatori che si godono l'hotel. La cauzione potrà essere utilizzata anche dalla Direzione in caso di presenza di ulteriori visitatori non autorizzati all'utilizzo dell'hotel e dei suoi servizi.
Al termine del soggiorno senza incidenti, la pre-autorizzazione verrà rilasciata secondo la politica applicata dal vostro istituto bancario. Di norma sono necessari dai 3 ai 10 giorni lavorativi, tuttavia per alcune banche questo tempo è prolungato.
Si fa presente comunque al Cliente che con il sistema di preautorizzazione non è previsto al momento alcun trasferimento di denaro, ma questo avrà un impatto sul saldo disponibile e sulla soglia di spesa autorizzata con la carta, fintanto che è in corso la preautorizzazione. L'Hôtel Petit Belloy Saint-Germain non è responsabile dei ritardi legati allo sblocco delle pre-autorizzazioni da parte delle società emittenti delle carte di credito.
In caso di disturbo per gli altri visitatori, o in caso di danni subiti dall'hotel, il costo sostenuto dall'Hôtel Petit Belloy Saint-Germain sarà detratto dalla caparra versata e solo il saldo sarà restituito al Cliente.
Se tale costo supera l'importo della Cauzione, il Cliente si impegna a risarcire l'Hotel Petit Belloy Saint-Germain per danni, spese di pulizia aggiuntive o altri costi e si impegna a pagare tutti i costi di recupero comprese tutte le spese legali e altre spese.
Il Cliente autorizza con la presente l'Hotel Petit Belloy Saint-Germain ad addebitare sulla sua carta di credito tutti i costi ragionevoli sostenuti che non sono coperti dal Deposito.

12. Requisiti relativi alle formalità di arrivo e partenza – Restituzione delle chiavi
Il Cliente è tenuto a rispettare le norme imposte dall'Hotel Petit Belloy Saint-Germain al momento dell'arrivo e della partenza. Salvo diversi accordi anticipati, il giorno dell’arrivo le camere sono generalmente disponibili a partire dalle ore 15.00. In caso di check-in online l'hotel si riserva il diritto di verificare i documenti di identità di ciascun occupante. In caso di pagamento online, il cliente dovrà portare con sé la carta di credito utilizzata a suo nome. La carta di credito utilizzata per il pagamento verrà richiesta dall'hotel al momento dell'arrivo. In caso di controversia, l'hotel si riserva il diritto di richiedere un altro mezzo di pagamento o di annullare la prenotazione.
Per garantire l'arrivo anticipato (entro le ore 24.00) è necessario pre-registrare la camera dalla notte precedente. In caso di mancata presentazione in tali circostanze verrà addebitato un importo equivalente a due notti.
Senza previo accordo tutte le camere dovranno essere lasciate libere e le chiavi riconsegnate entro le ore 12:00 del giorno di partenza. Previo accordo si possono prendere in considerazione partenze posticipate per il giorno della partenza. Il check-out posticipato comporta costi aggiuntivi. Per tutte le partenze dopo le ore 15:00 verrà addebitata una notte aggiuntiva.
Se l'Ospite non si presenta alle formalità di check-out entro le ore 15:00 del giorno della partenza prevista e senza previa autorizzazione, l'Hôtel Petit Belloy Saint-Germain si riserva il diritto di rimuovere gli effetti personali dell'Ospite dalla camera e declina ogni responsabilità nei confronti dell'ospite. possibile perdita o danneggiamento di questi effetti.

13. Attrezzature/servizi inclusi nel prezzo
Tutte le camere sono completamente arredate e dotate di elettrodomestici come televisione, minibar, macchina per il caffè, bollitore, ecc.
I pasti e le bevande non sono inclusi nella nostra offerta di prodotti a meno che non siano menzionati nella prenotazione.
Nessun oggetto/dispositivo deve essere rimosso dalla stanza. Il listino ed i prezzi degli articoli e dei servizi sono disponibili presso la reception dell'hotel.
Tutti i prezzi pubblicizzati includono biancheria da letto, asciugamani, accesso alla TV via cavo e Internet WiFi. L'uso privato del Wifi è soggetto alla legislazione francese, alla sicurezza e al riconoscimento dell'indirizzo IP. L'utente è responsabile delle azioni commesse a partire dal momento dell'accesso, anche se realizzate da terzi.
Il prezzo pubblicizzato comprende il classico servizio alberghiero, IVA inclusa al tasso attuale. La tassa di soggiorno non inclusa e applicabile a tutte le persone dai 18 anni in su, verrà riscossa dall'hotel e indicata sulla fattura del cliente.

14. Responsabilità per danni o perdite di beni appartenenti al Cliente
Il Cliente è l'unico responsabile della scelta dei Servizi sul Sito e della loro idoneità alle sue esigenze, per cuinon può essere invocata la responsabilità dell'Hotel Petit Belloy Saint-Germain.  a questo proposito.
Il Cliente è inoltre l'unico responsabile delle informazioni comunicate al momento di qualsiasi prenotazione di un Servizio. L' Hôtel Petit Belloy Saint-Germain  non può essere ritenuto responsabile in caso di informazioni errate o fraudolente comunicate dal Cliente. Inoltre, solo il Cliente è responsabile dell'uso del suo account e di qualsiasi prenotazione effettuata, sia a suo nome che per conto di terzi, compresi i minori, a meno che non possa essere dimostrato un uso fraudolento non derivante da alcuna colpa, né negligenza la sua parte. A questo proposito, l' Hôtel Petit Belloy Saint-Germain dovrà essere immediatamente informato di qualsiasi appropriazione indebita o utilizzo fraudolento del suo indirizzo e-mail.
Il Cliente si impegna ad utilizzare il Sito ed i Servizi ivi offerti nel rispetto della normativa applicabile e delle presenti Condizioni Generali. In caso di inadempimento da parte del Cliente degli obblighi previsti dalle presenti Condizioni Generali, quest'ultimo è responsabile dei danni da lui causati all'Hotel Petit Belloy Saint-Germain o a terzi. In quanto tale, il Cliente si impegna a garantire l' Hotel Petit Belloy Saint-Germain contro tutte le pretese, azioni o ricorsi di qualsiasi natura che potrebbero derivarne e a risarcirlo per qualsiasi danno, costo o risarcimento di sorta. Il Cliente, in particolare, si impegna, effettuando la prenotazione definitiva di un Servizio, a pagarne il prezzo e a rispettare le Condizioni Particolari ad esso relative. Infatti:
- Qualsiasi prenotazione o pagamento irregolare, inoperante, incompleto o fraudolento per causa imputabile al Cliente comporterà l'annullamento della prenotazione del Servizio a spese del Cliente, fatta salva qualsiasi azione che l' Hôtel Petit Belloy Saint - La Germain potrebbe intraprendere un'azione legale contro quest'ultimo;
- Il Cliente non deve invitare nella Struttura una persona il cui comportamento potrebbe danneggiare la Struttura;
- Il Cliente non deve introdurre all'interno della Struttura (camere e spazi comuni) bevande o alimenti di provenienza esterna, a meno che la Struttura non lo abbia preventivamente e chiaramente autorizzato;
- La nostra struttura è al 100% non fumatori; ciò significa che in questo caso è vietato fumare all'interno della Struttura, comprese le camere;
- Il Cliente non deve disturbare il funzionamento dello Stabilimento e non deve compromettere la sicurezza dello Stabilimento o delle persone ivi presenti;
- Più in generale, qualsiasi comportamento contrario al buon costume e all'ordine pubblico all'interno dello Stabilimento nonché il mancato rispetto del Regolamento interno dello Stabilimento, porterà il direttore dello Stabilimento e/o qualsiasi altro fornitore di servizi a chiedere al Cliente di lasciare i locali senza alcun compenso e/o senza alcun rimborso qualora il pagamento sia già stato effettuato. Nel caso in cui non sia stato ancora effettuato il pagamento, il Cliente dovrà corrispondere il prezzo dei Servizi consumati prima di lasciare la sede;
- I minorenni possono soggiornare in Struttura solo accompagnati da un adulto e muniti di documento di identità. Se l'accompagnatore è un adulto diverso dai genitori, dovrà avere l'autorizzazione genitoriale dei genitori del bambino. La Struttura può richiedere tali elementi;
- Il Cliente si impegna inoltre a garantire che le risorse informatiche messe a sua disposizione dalla Struttura (in particolare la rete Wifi) non siano utilizzate in alcun modo a fini di riproduzione, rappresentazione, fornitura o comunicazione al pubblico di opere o oggetti protetti dalla diritto d'autore o diritti connessi, quali testi, immagini, fotografie, opere musicali, opere audiovisive, software e videogiochi, senza l'autorizzazione dei titolari dei diritti previsti dai libri I e II del Codice della proprietà intellettuale quando tale autorizzazione è richiesta . Il Cliente è inoltre tenuto a rispettare la politica di sicurezza del fornitore di accesso a Internet della Struttura, comprese le regole per l'utilizzo dei mezzi di sicurezza implementati con l'obiettivo di prevenire l'uso illecito delle risorse informatiche e di astenersi da qualsiasi atto pregiudizievole all'efficacia di questi mezzi.
Il Cliente è responsabile di tutti i danni causati da lui e/o dai suoi ospiti all'interno della Struttura e si fa carico di tutti i costi causati da tali danni e/o dal mancato rispetto delle suddette norme. L' Hôtel Petit Belloy Saint-Germain si riserva il diritto di intervenire in caso di necessità.

15. Responsabilità per danni o perdita di beni appartenenti all'Hotel Petit Belloy Saint-Germain
È responsabilità dell'Ospite prendersi cura della camera e del suo contenuto durante il soggiorno presso l'Hotel Petit Belloy Saint-Germain.
Vengono fornite la stanza e tutte le attrezzature, utensili, mobili, ecc. dovrà essere lasciato pulito e in ordine alla fine del soggiorno, in caso contrario potrebbe essere addebitato un supplemento.
Ricordiamo al Cliente di chiudere a chiave le stanze in modo sicuro e di chiudere tutte le porte e le finestre quando esce.
Salvo il caso di normale usura, sei responsabile di eventuali danni alla camera o al suo contenuto durante il tuo soggiorno, che possano essere avvenuti per negligenza, dolo o comportamento irresponsabile da parte tua o di chi la occupa stanza o i loro ospiti. Eventuali danni dovranno essere immediatamente comunicati alla Direzione.

16. Utilizzo dell'Hotel Petit Belloy Saint-Germain e pacifico godimento dei locali da parte di tutti i visitatori
Il Cliente non deve intraprendere nulla nell'alloggio che possa contravvenire alla Legge.
Il Cliente non deve in nessun caso creare disturbo agli altri clienti o ai membri del personale.
L'Hotel Petit Belloy Saint-Germain autorizza l'uso dei suoi complessi residenziali solo per uso personale, appropriato e rispettoso della legge.
L'Hotel Petit Belloy Saint-Germain vieta espressamente l'accesso ai suoi complessi residenziali a persone diverse da quelle indicate sul documento ufficiale di prenotazione.
L'Hotel Petit Belloy Saint-Germain e il Cliente convengono che dall'uso dell'abitazione non deriva alcun diritto di occupazione.
Il Cliente non è autorizzato a riaffittare/subaffittare la camera a terzi.
L'Hotel Petit Belloy Saint-Germain si riserva il diritto di rifiutare l'ingresso nell'hotel e il soggiorno di un Cliente se, all'arrivo, la Direzione ritiene ragionevolmente che la persona sia sotto l'effetto di alcol o droghe, non sia vestita adeguatamente o si comporti in modo modo minaccioso, offensivo o altrimenti inaccettabile.
L'Hôtel Petit Belloy Saint-Germain segue una rigorosa politica anti-partito. Non superare il numero massimo di persone per camera e i livelli di rumore non devono arrecare disturbo agli altri visitatori. Eventuali costi aggiuntivi verranno prelevati dal conto del Cliente se viene dimostrato che ha avuto luogo una festa.
La capienza massima della camera è riportata sulla conferma della prenotazione.
L'Ospite deve rispettare tutte le regole e le procedure ragionevoli in vigore all'interno dell'hotel, inclusi ma non limitati a procedure e requisiti di salute e sicurezza e requisiti di registrazione.
Se durante un soggiorno, l'Hotel Petit Belloy Saint-Germain riceve gravi lamentele nei confronti del Cliente o il Cliente si comporta in modo lesivo del godimento degli altri clienti o dei loro ospiti o se il Cliente viola le Condizioni Generali, l'Hotel Petit Belloy Saint-Germain si riserva il diritto di interrompere il soggiorno del Cliente senza preavviso e senza alcun obbligo di rimborso di alcuna somma di denaro.

17. Politica per non fumatori e senza candele
Tutte le camere dell'Hotel Petit Belloy Saint-Germain sono per non fumatori. In caso di fumo in camera verrà addebitato un supplemento di € 350 per soggiorno.
È severamente vietato l'uso di candele o fiamme libere in camera.
Qualsiasi atto contrario ai sistemi di rilevamento e di sicurezza è perseguibile penalmente.

18. Accesso alle camere da parte della Direzione
La Direzione ed il suo personale autorizzato potranno in qualsiasi momento entrare nelle stanze per ispezionare la stanza ed effettuare lavori di riparazione o manutenzione.

19. Reclami
L'Hotel Petit Belloy Saint-Germain garantisce di impegnarsi a compiere tutti gli sforzi ragionevoli necessari per garantire che l'alloggio scelto dal Cliente sia adeguatamente arredato e di buona qualità.
In caso di insoddisfazione, il Cliente dovrà informare immediatamente l'Hotel Petit Belloy Saint-Germain di qualsiasi reclamo, entro e non oltre 12 ore dall'arrivo. Se l'Hôtel Petit Belloy Saint-Germain non rispetta la sua garanzia e non ha la capacità di correggere il problema, l'Hôtel Petit Belloy Saint-Germain sceglierà a sua discrezione di fornirvi una camera sostitutiva (soggetto a disponibilità) o a rimborso parziale del prezzo pagato.
La responsabilità dell'Hôtel Petit Belloy Saint-Germain non supererà in nessun caso l'importo pagato per il periodo di locazione.

20. Politica di accoglienza dei bambini
I bambini sotto i 3 anni sono alloggiati gratuitamente nelle camere dove può essere fornito un lettino per bambini.

21. Animali
Gli animali di piccola taglia sono ammessi nelle camere con un supplemento di 15 euro a notte.
All'interno della struttura sono ammessi i cani guida.

22. Controversie
Le Condizioni Generali sono regolate dalla legge francese, fatta salva l'eventuale applicazione delle disposizioni obbligatorie di tutela applicabili nel paese di residenza dei consumatori. Il Cliente è informato dall'Hôtel Petit Belloy Saint-Germain della possibilità di ricorrere, in caso di controversia relativa alle presenti Condizioni Generali, ad una procedura di mediazione convenzionale o a qualsiasi altro metodo alternativo di risoluzione delle controversie, alle condizioni previste. nel Titolo I del Libro VI del Codice del Consumo. Dopo aver contattato il servizio clienti o la Struttura per tentare di risolvere la controversia in via amichevole, e in caso di risposta negativa o di mancata risposta entro sessanta (60) giorni dalla segnalazione, il cliente può contattare il mediatore del consumo a cui fa capo il professionista, a titolo gratuito, ovvero l'Associazione dei Mediatori Europei (AME CONSO)
- Le modalità di deferimento del Mediatore e i suoi recapiti sono disponibili cliccando sul seguente link: Procedure di deferimento e recapiti del Mediatore , oppure sul sito www. mediationconso-ame.com
- Il rinvio al Mediatore può essere effettuato entro dodici (12) mesi dal primo reclamo.
- Il modulo di segnalazione a questo Mediatore è accessibile dal seguente link: Modulo di segnalazione per Mediatore di turismo e viaggi . L' Hotel Petit Belloy Saint-Germain informa inoltre il Cliente dell'esistenza di una piattaforma europea di risoluzione delle controversie online ("RLL") di cui può avvalersi. Il Cliente può accedervi dal seguente link: https://ec.europa.eu/consumers/odr

23. Varie
Ai sensi dell'articolo L.223-1 del Codice del Consumo, il consumatore che non desidera effettuare il oggetto di prospezione commerciale telefonica può iscriversi gratuitamente in una lista contraria alla vendita telefonica. Questo elenco è accessibile tramite il sito seguente: www.bloctel.gouv.fr.

24. Protezione dei dati personali  
Potremmo raccogliere ed elaborare determinati dati personali. Puoi leggere la nostra politica di protezione dei dati personali sul nostro sito web: https://www.hotel-petit-belloy-saint-germain.com/ o richiedendo comunicazione via e-mail all'indirizzo e-mail RGPD@madeho.fr.
Per qualsiasi domanda relativa alla gestione dei tuoi dati da parte nostra o per esercitare i tuoi diritti, puoi contattarci: 
- Via e-mail all'attenzione del DPO al seguente indirizzo: RGPD@madeho.fr
- Via posta al seguente indirizzo: 1, rue Racine, 75006 Parigi, Francia